“即使再忙再累也要微笑着”，这是她对工作的要求，也是她对前来办证群众的一份责任，作为洞口县政务服务中心质量技术监督局窗口的一名平凡工作人员和一名普通的中国共产党员，向伟民同志面对窗口工作量大、任务重的情况，她义不容辞地用瘦弱的肩膀扛起了这份重担，并且始终保持旺盛的斗志和良好的精神状态，用平常的心态谱写出一曲曲不平凡的乐章。

从细节做起，用微笑伴随服务，用行动践行承诺，这一直是向伟民同志在工作中践行的准则。向伟民是2004年9月进政务中心窗口工作的，一直以来，她兢兢业业的工作，深受办事群众的好评。2009年，政务中心正式成立后，为方便办事群众，县质量技术监督局将组织机构代码证的办理这项最繁重、最具技术性和挑战性的工作整体搬入政务中心窗口，在选派窗口工作人员的时候，局领导秉着“肯干事，能干好事”的用人原则，安排向伟民同志一人担当此任。一人挑大梁，对于向伟民来说，确实是任重而道远，一般来说，组织机构代码这块程序繁复的工作是需要多名工作人员的配合方能完成的，但她义无反顾地坚持下来了，填表、审核、上报、开票、打证……整天有条不紊地忙碌着，始终微笑着，快乐着，她的身后也留下了办事群众的一串串啧啧赞语。“这个女同志真热情，那么忙也出来帮我倒杯茶，真暖心啊” ，“看她那么忙，却始终向我们微笑着，让人感觉舒服”，有办事群众这样说；也有办事的企业老板介绍：“我虽然赚钱当了老板，但我文化少，不识几个字，办理组织机构代码的的申请都是那女同志一字一字教我的，人真好”；更有人热泪盈眶地向中心领导述说：“本来电话和她（向伟民）约好了周五下午五点半来拿证的，但因为一点事情耽搁了，我听说政务中心实行“朝九晚五”，五点就下了班的，六点半的时候我抱着试试看的心理来到政务中心，发现她还在办公室等着我” 。其实，加班加点对于向伟民来说，已经是家常便饭，用她自己的话来说，“为了把工作做好，这些我都习以为常了”。承诺如山，作为一名党员干部坚决履行诺言就是对人民负责，对自己的良心负责。

更让人感动的是，向伟民经常为了大家舍了小家，她的丈夫远在邵阳工作，本来中午是要回去给正读高中的女儿做饭、辅导功课的，但由于中心实行了“朝九晚五”的作息制度，中午办事的群众也很多，她只能忍心让女儿自己学会去照顾自己，好几次，在丈夫和女儿的埋怨下，也只能向他们含泪微笑着。今年的6月份，女儿发高烧住了院，没有人照顾，向伟民只得向中心请了一下午的假，当电话得知中心有很多群众等着她去办事的时候，向伟民只能撇下重病中的女儿，毫不犹豫地回到了办公室，尽管身后尽是女儿失落的眼神……

时刻准备着，用知识充实人生。在工作之余，向伟民同志时刻不忘钻研业务、增进才干、保持先进。同时，她也以实践科学发展观和创先争优活动为契机，认真阅读党章党刊和各类有益的书报，并撰写读书笔记2万余字，努力把自己打造成新时代的综合人才。她在自己的工作随笔中写到：“人生虽然短暂，但要是用知识和微笑去贯穿始终，就会短而无憾”。自2009年2月至今，在县政务中心的月度考核和评比中，向伟民凭着她精湛的业务能力和热情的服务态度，多次被评选为服务明星和岗位标兵。

向伟民同志就是这样默默无闻地奉献着，没有惊天动地，没有豪言壮语，只有微笑坦诚，在自己平凡的岗位上默默付出，用工作和生活的点点滴滴恪守了她作为一名共产党员在党旗下的铮铮誓言。